Dasar Privasi Rebet Malaysia – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Rebet (beroperasi di bawah domain rebet.vin) mengambil privasi pengguna sebagai keutamaan yang tidak boleh dikompromikan. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform permainan dan taruhan dalam talian Rebet.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Rebet tanpa pengecualian – sama ada anda mengakses melalui laman web rebet.vin atau aplikasi mudah alih rasmi kami untuk Android dan iOS. Ia juga merangkumi semua interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran komunikasi.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang relevan. Komitmen kami terhadap privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah sebahagian daripada nilai teras Rebet sebagai platform yang dipercayai oleh pengguna Malaysia.

2 Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

Rebet mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap jenis-jenis data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera di dokumen pengenalan diri rasmi
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang untuk transaksi deposit dan pengeluaran
• Dokumen KYC seperti salinan kad pengenalan, pasport atau bil utiliti apabila diperlukan

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Rekod masa log masuk dan log keluar
• Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan termasuk tarikh, masa dan jumlah
• Data penggunaan aplikasi dan corak navigasi dalam platform
• Maklumat kuki dan pengecam sesi

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data yang Rebet kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah tujuan-tujuan tersebut:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun Rebet anda, memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, menyediakan akses kepada semua ciri platform, serta menghantar notis penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.

3.2 Pematuhan Undang-undang dan Keselamatan

Rebet dikehendaki oleh undang-undang untuk menjalankan prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang ketat. Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, mengelakkan pengubahan wang haram, mengesan penipuan dan memenuhi semua kewajipan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

3.3 Penambahbaikan Platform

Data penggunaan yang dikumpul secara agregat dan tanpa nama digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform Rebet, mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki, membangunkan ciri-ciri baharu dan memastikan prestasi teknikal platform sentiasa optimum.

3.4 Komunikasi Pemasaran

Dengan kebenaran anda, Rebet boleh menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif melalui e-mel atau notis dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Rebet tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan pembekal pembayaran lain yang memproses transaksi anda menerima data kewangan minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu mengendalikan infrastruktur teknikal Rebet termasuk perkhidmatan awan dan penyulitan data
• Badan pengawalseliaan dan penguatkuasaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga yang membantu proses KYC untuk memastikan kepatuhan regulasi

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna Rebet terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

5 Penyimpanan dan Keselamatan Data

5.1 Tempoh Penyimpanan

Rebet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Rekod kewangan dan transaksi disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti pengubahan wang haram. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

5.2 Langkah Keselamatan Teknikal

Rebet melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal untuk melindungi data peribadi anda:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Rebet
• Penyulitan data dalam simpanan menggunakan standard AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengakses data pengguna

5.3 Pengelolaan Insiden Keselamatan

Jika berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi pengguna, Rebet akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam selepas insiden diketahui, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk membendung kerosakan dan mencegah kejadian berulang.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Rebet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Rebet dan pengalaman pengguna anda.

7 Proses KYC dan Pengesahan Identiti

Sebagai platform kewangan yang bertanggungjawab, Rebet menjalankan prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang ketat untuk memastikan keselamatan semua pengguna dan pematuhan undang-undang Malaysia berkaitan anti pengubahan wang haram.

Proses KYC di Rebet melibatkan pengesahan identiti asas semasa pendaftaran dan pengesahan lanjutan sebelum pengeluaran pertama atau apabila aktiviti akaun memerlukan semakan tambahan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) – depan dan belakang
• Selfie dengan kad pengenalan untuk pengesahan identiti visual
• Penyata bank terkini sebagai bukti akaun dan alamat
• Bil utiliti terkini tidak melebihi 3 bulan sebagai bukti alamat

Semua dokumen KYC yang diterima disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah untuk tujuan pengesahan dan pematuhan sahaja. Rebet tidak menggunakan dokumen KYC untuk sebarang tujuan lain.

8 Cara Menggunakan Hak Privasi Anda

Rebet menghormati sepenuhnya hak privasi pengguna di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam bahagian ini, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui sokongan pelanggan.

Apabila menerima permintaan berkaitan hak privasi, Rebet akan:

• Mengesahkan identiti pemohon sebelum memproses permintaan
• Membalas permintaan dalam masa 14 hari bekerja
• Memaklumkan jika terdapat halangan undang-undang untuk memenuhi permintaan
• Menyediakan maklumat dalam format yang mudah difahami

Perlu diingatkan bahawa sesetengah permintaan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika pemprosesan data adalah wajib untuk pematuhan undang-undang, keselamatan platform atau perlindungan kepentingan pengguna lain.

9 Pengguna Bawah Umur

Platform Rebet adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data seseorang pengguna bawah umur telah dikumpul, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak atau wad anda di bawah umur telah mendaftar akaun Rebet, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan sewajarnya.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

Rebet berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau standard industri. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform Rebet selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan semua pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

11 Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Rebet menguruskan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu:

• Sokongan pelanggan dalam talian: Melalui chat langsung dalam aplikasi atau laman web rebet.vin – beroperasi 24/7
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja, bukan pautan)
• Masa respons: Pertanyaan biasa dijawab dalam masa 24 jam; permintaan berkaitan hak data dalam 14 hari bekerja

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkenaan.